Частное предприятие «Мои СЛЕДы» информирует о сроках и условиях гарантии на товары, реализуемые в интернет-магазине www.velo-parts.by:

Запчасти для велосипеда и велоаксессуары* - гарантия 6 месяцев.

* - Гарантия не распространяется на расходные материалы: покрышки, камеры, тросы тормоза и переключения скоростей, тормозные колодки, подшипники, звезды, цепи и прочие детали, подвергшиеся физическому износу в процессе эксплуатации. Гарантия также не распространяется на проколы камер, порезы покрышек и иные дефекты, ставшие следствием ненадлежащего использования и нарушения правил эксплуатации товара.

  • Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара потребителю.

Адрес и телефон для обращений по гарантийным обязательствам:
220004, г. Минск, ул. Заславская 12-537
Тел.:  +375 29 3156373,  +375 17 2266856

  • Срок гарантии на товар указывается в техническом паспорте, инструкции по эксплуатации, руководстве пользователя, в техническом описании товара, ином документе, содержащем сведения о наименовании и стоимости товара, дате его приобретения, продавце.
  • В случае обнаружения неисправности (дефекта) изделия, возникшей по вине Производителя либо Продавца, Продавец в течение гарантийного срока обязуется устранить неисправность либо заменить изделие на аналогичное (при наличии такого на складе Продавца). После поступления изделия на ремонт проводится проверка его работоспособности. В случае если неисправность не подтверждается, изделие возвращается Покупателю.

Гарантийные обязательства не распространяются в следующих случаях:

• если изделие, предназначенное для личных нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
• если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта либо внесения изменений в конструкцию/изделие;
• если дефект вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц;
• если обнаружены механические повреждения, возникшие после передачи изделия потребителю;
• повреждения, вызванные воздействием влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных, или воздействием агрессивных сред;
• если дефект возник вследствие естественного износа при эксплуатации изделия. При этом под естественным износом понимаются последствия эксплуатации изделия, вызвавшие ухудшение их технического состояния и внешнего вида из-за длительного использования данного изделия. Покрышки, камеры, звездочки, цепи, приводные тросы и тормозные колодки являются расходным материалом. Претензии по этим компонентам принимается только в случае обнаружения производственного брака в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня продажи;
• при возникновении радиального и осевого биения обода колеса («восьмерка»), возникшего в процессе эксплуатации, а также повреждений, связанных с проколами и порезами камер и покрышек;
• если дефект возник в результате нарушения Руководства по эксплуатации, ненадлежащего ухода, обслуживания, хранения или транспортировки.

С ПЕРЕЧНЕМ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ ВЫ МОЖЕТЕ ОЗНАКОМИТЬСЬ ЗДЕСЬ.